Kontakt
Du skriver til et menneske — ikke til en robot.
Skriv til os
Hvad kan vi hjælpe med?
Handler det om en ordre, så skriv ordrenummeret med — så kan vi svare med det samme i stedet for at spørge igen.
Det spørger folk os om
Hvornår får jeg min ordre?
Vi sender alle ordrer inden for 1–3 hverdage med track & trace. Du får et sporingsnummer på mail, så snart pakken er afsendt.
Hvad koster fragt?
Fragt koster 39 kr. — både til nærmeste pakkeshop og til hjemmelevering. Køber du for over 449 kr., er fragten gratis.
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja. Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager pakken — loven giver dig 14 dage, hos os har du 30. Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen.
Hvordan returnerer jeg?
Start din retur i returportalen — så får du en vejledning og det videre forløb på mail.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan betale med MobilePay, Visa og Mastercard.
Noget helt andet? Skriv til kontakt@skinluxe.dk — vi svarer på dansk.
